TROCAS  E DEVOLUÇÕES

Atenção: Nosso prazo máximo para trocas ou devoluções de produtos é de 7 dias corridos à partir do recebimento do mesmo.

 

 

Priorizamos a satisfação do cliente, porém alguns passos e procedimentos devem ser seguidos para a troca e/ou devolução de produtos.

 

 

INSATISFAÇÃO

 

Siga os passos abaixo para que o processo ocorra de forma rápida.

 

 *Se estiver tudo de acordo com as especificações abaixo, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você podera pagar a diferença via depósito bancário. O frete referente ao novo envio também será cobrado. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.

 

1 - O produto deve estar intacto e devidamente bem lacrado.

 

2 - A embalagem original deve ser enviada juntamente com o produto.

 

3 - O produto deve chegar sem danos. Não nos responsabilizamos por danos sofridos no reenvio do produto.

 

4 - Juntamente com o produto envie o numero do seu pedido e alguma forma de contato (E-mail, Telefone ou Celular), facilitanto o contato assim que o produto chegar.

5 - Vestuários devem conter etiqueta do fabricante.

 

6 - Não trocamos produtos com vistígios de utilização.

 

 

DEFEITO OU AVARIA

 

Nesse caso algumas fotos e informações devem ser enviadas para que a nossa equipe avalie o mesmo.

 Envie os itens listados abaixo para contato@sexshopriopreto.com.br, assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.

1 - Fotos mostrando o defeito ou avaria do produto.

2 - Foto da embalagem do produto.

3 - Relatar o defeito ou avaria do produto.

4 - Numero do pedido.

5 - A embalagem original deve ser enviada juntamente com o produto.
 

Atenção: Não aceitamos reclamações de falta de produto com mais de 24h após o recebimento.
 

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Pagamento e Entrega

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Sex Shop Rio Preto - Aqui Sua Fantasia Vira Realidade - São José do Rio Preto - SP / Rua: Coronel Spínola de Castro, 4398 / Cep - 15015-500

CONTATO: ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​1730127050- 1733011560    /    Segunda a sexta: 09:00 - 20:00    Sábados das 9:00 as 14:00