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Política da Loja

AtençãoComo essa política está sujeita a eventuais atualizações, recomendamos que ela seja consultada periodicamente.

 

Você pode visitar nosso site e conhecer os produtos que oferecemos, verificar nossas promoções, ler matérias, obter informações e notícias, sem precisar fornecer nenhuma informação pessoal. Mas, caso isso aconteça, esta política procura esclarecer como coletamos e tratamos seus dados individuais.


INFORMAÇÕES GERAIS

 

1 - Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade.


2 - Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.


3 - As informações pessoais que nos forem fornecidas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais. Essa coleta poderá ter um ou mais propósitos, sobre os quais nossos usuários serão informados.


4 - Os usuários serão avisados sobre que dados seus estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e serão informados também sobre as conseqüências de sua decisão.


5 - A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.


6 - O acesso às informações coletadas está restrito a funcionários autorizados para o uso adequado desses dados. Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar.


7 - Manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.


8 - Nossos sites contêm links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da SEX SHOP RIO PRETO, sendo que nós não temos acesso às informações coletadas por "cookies" (*) presentes nesses sites.


9 - Será exigida de toda organização contratada para prover serviços de apoio, o cumprimento aos nossos padrões de privacidade e segurança da informação.


10 - Para fins operações de crédito e gerenciamento de riscos, poderemos trocar informações sobre nossos clientes com fontes respeitáveis de referência, órgãos reguladores e serviços de compensação.


11 - Eventualmente, poderemos utilizar cookies (*) para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.


12 - Colocamos à disposição de nossos usuários, canais de atendimento ao cliente, para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

 

COOKIES


1 - Pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos websites, como visitas a páginas e anúncios.


2 - Cookies não armazenam informações pessoais sem que você as tenha fornecido e não coletam informações registradas em seu computador.


3 - A maioria dos browsers possibilita que o usuário, a qualquer instante, ative mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados, embora isso possa afetar a utilização de algumas funções de nosso site.

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES


Atenção: Nosso prazo máximo para trocas ou devoluções de produtos é de 7 dias corridos à partir do recebimento do mesmo.

 

Priorizamos a satisfação do cliente, porém alguns passos e procedimentos devem ser seguidos para a troca e/ou devolução de produtos.

 

INSATISFAÇÃO

 

Siga os passos abaixo para que o processo ocorra de forma rápida.

 

 *Se estiver tudo de acordo com as especificações abaixo, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você podera pagar a diferença via depósito bancário. O frete referente ao novo envio também será cobrado. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.


1 - O produto deve estar intacto e devidamente bem lacrado.


2 - A embalagem original deve ser enviada juntamente com o produto.


3 - O produto deve chegar sem danos. Não nos responsabilizamos por danos sofridos no reenvio do produto.


4 - Juntamente com o produto envie o numero do seu pedido e alguma forma de contato (E-mail, Telefone ou Celular), facilitanto o contato assim que o produto chegar.

5 - Vestuários devem conter etiqueta do fabricante.


6 - Não trocamos produtos com vistígios de utilização.

 


DEFEITO OU AVARIA

Nesse caso algumas fotos e informações devem ser enviadas para que a nossa equipe avalie o mesmo.

 Envie os itens listados abaixo para contato@sexshopriopreto.com.br, assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.

1 - Fotos mostrando o defeito ou avaria do produto.

2 - Foto da embalagem do produto.

3 - Relatar o defeito ou avaria do produto.

4 - Numero do pedido.

5 - A embalagem original deve ser enviada juntamente com o produto.

 

Atenção: Não aceitamos reclamações de falta de produto com mais de 24h após o recebimento.


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